Realizamos as trocas dos produtos em até 7 dias após o recebimento do mesmo, desde que esse não tenha sido aberto ou utilizado, em total conformidade da Lei regida no Código do Consumidor. Segue:
1. Todos os produtos deverão estar intactos, e não pode ter sido utilizados, sem violação.
2. O cliente deverá postar para troca o produto sem uso, em sua embalagem original, composto de brindes bem embalados
3. Não aceitaremos produtos enviados em envelopes ou embalagens que danifiquem o produto, desta forma caso os produtos sejam recebidos em desacordo, o cliente será notificado e receberá a devolução do mesmo item em seu endereço de entrega, será cobrado o frete e não mais será feita a troca dos itens;
4. O frete é de total responsabilidade do Comprador.
5. A troca poderá ser realizada por qualquer item exposto em nossa loja virtual, diante da disponibilidade de estoque. Não serão liberados cupons de desconto para compras futuras;
6. A escolha do produto para troca deverá se limitar ao valor do produto adquirido inicialmente, caso ultrapasse será negociada o pagamento da diferença de valores apenas via depósito bancário;
7. As despesas de postagens para troca são de inteira responsabilidade do cliente (salvo em caso de erros operacionais como envio incorreto do produto por nossa empresa);
8. No ato do envio da troca o cliente deverá informar por e-mail o novo item escolhido e o motivo da troca;
9. O reenvio do produto da troca será efetivado após a negociação ter sido concluída no endereço fornecido pelo cliente, a entrega ocorrerá no prazo de postagem negociado com o cliente.
Aviso!: O Frete para trocas ou devoluções por arrependimento são por conta do cliente, assumimos frete somente nos casos de erros operacionais de nossa empresa.
Obrigado
StiloHair Professional, Distribuição e Comércio de Cosméticos. Estamos no mercado há mais mais de 10 anos, atuamos na distribuição de cosméticos profissionais como alisamentos, tintura, tratamento, acessórios e afins. Somos uma empresa 100% brasileira, trabalhamos com marcas nacionais e importadas. hoje somos reconhecidos internacionalmente pelo nosso trabalho. STILO HAIR, porque beleza é uma questão de Stilo!